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新聞動(dòng)態(tài)
公司組織開展收費(fèi)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)工作會(huì)
發(fā)布時(shí)間：
2025-08-18
來(lái)源：
收費(fèi)管理部 王聰珊
為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率，8月15日，公司召開收費(fèi)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)工作會(huì)，公司總經(jīng)理牛軍主持會(huì)議，收費(fèi)管理部、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展管理部、機(jī)電與信息管理部及各收費(fèi)站相關(guān)人員共計(jì)36人參會(huì)。
會(huì)上主要圍繞收費(fèi)形勢(shì)、在線計(jì)費(fèi)、堵漏增收、站口經(jīng)濟(jì)與成本控制、績(jī)效管理、服務(wù)能力與水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、國(guó)檢指標(biāo)、安全管理等九個(gè)方面進(jìn)行具體分析，同時(shí)對(duì)收費(fèi)管理存在問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)。
會(huì)議對(duì)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作提出具體要求，一是營(yíng)造全員增收意識(shí)，各級(jí)人員踐行本職崗位職責(zé)，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是全員掌握在線計(jì)費(fèi)方式，提前預(yù)判并應(yīng)對(duì)新模式產(chǎn)生的變化。三是豐富堵漏增收工作手段，加大考核力度。四是在提高員工對(duì)站口經(jīng)濟(jì)工作開展積極性的同時(shí)，針對(duì)浪費(fèi)點(diǎn)做好成本控制。五是充分發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒的導(dǎo)向作用，利用績(jī)效考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。六是做好輿情預(yù)判，提高員工服務(wù)態(tài)度與服務(wù)水平。七是加強(qiáng)組織建設(shè)，做到目標(biāo)統(tǒng)一、分工明確、互相協(xié)作。八是結(jié)合國(guó)檢指標(biāo)與自身特點(diǎn)設(shè)定考核指標(biāo)，落實(shí)站區(qū)主體責(zé)任。九是加強(qiáng)站區(qū)安全管理，針對(duì)廣場(chǎng)安全與工作場(chǎng)所等安全工作做到實(shí)施提醒監(jiān)督。
此次專項(xiàng)工作會(huì)的召開，為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作明確了方向、凝聚了共識(shí)，為下一步工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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